Od 195 kilogramów, dwóch małych pralek i jednego klienta. Historia Manufaktury Prania.

Jeżeli trafiłeś na tę stronę, prawdopodobnie szukasz pralni dla swojego apartamentu, hotelu lub firmy. Zanim jednak opowiem Ci o tym, jak dziś pracujemy, chciałbym opowiedzieć historię, która stoi za Manufakturą Prania.

Bo ta firma nie powstała z gotowego biznesplanu ani ogromnego kapitału.

Powstała z jednego pytania.

Czy da się zrobić to lepiej?

Wszystko zaczęło się od mojego wujka

Mój wujek prowadzi 16 apartamentów na wynajem.

Od dłuższego czasu szukał pralni, z której byłby naprawdę zadowolony. Raz problemem była jakość, innym razem terminowość, a czasami zwyczajnie brak kontaktu.

Pomyślałem wtedy, że skoro sam jako klient oczekiwałbym czegoś więcej, to może warto stworzyć pralnię, która będzie działała właśnie w taki sposób.

Tak zdobyłem swojego pierwszego klienta.

Nie miałem doświadczenia w prowadzeniu pralni przemysłowej.

Nie miałem dużych maszyn.

Nie miałem zespołu.

Miałem za to ogromną motywację i przekonanie, że jeśli klient płaci za usługę, to zasługuje na najwyższą jakość i uczciwe podejście.

Popełniłem wiele błędów

Dzisiaj mogę o tym mówić z uśmiechem, ale początki były naprawdę trudne.

Pierwszym błędem był zakup sprzętu.

Kupiłem dwie profesjonalne pralki o wsadzie 7 kg oraz dwie suszarki o wsadzie 10 kg.

Same urządzenia były dobre, ale kompletnie nie były przygotowane na rozwój firmy.

Przy kilku większych zleceniach okazywało się, że pralki i suszarki pracują praktycznie bez przerwy, a ja zamiast rozwijać firmę, walczyłem z czasem.

To była pierwsza lekcja.

Profesjonalny sprzęt to jedno.

Dobrze dobrany sprzęt to zupełnie co innego.

Magiel, który wystawił mnie na próbę

Drugą lekcją był pierwszy magiel.

Miał ułatwiać pracę.

W praktyce bardziej ją utrudniał.

Do dziś śmieję się, że na tym urządzeniu zjadłem zęby... i resztki godności.

Godziny regulacji, szukania przyczyn problemów i ciągłe próby sprawienia, żeby działał tak, jak powinien.

Dzisiaj wiem, że właśnie wtedy nauczyłem się najwięcej o pralnictwie.

Najtrudniejszy był początek

Jest jeszcze jedna rzecz, o której mało kto wie.

Kiedy zakładałem pralnię, sam zmagałem się z ogromną otyłością.

Ważyłem około 195 kilogramów.

Nie było łatwo.

Rano odbierałem i rozwoziłem pranie.

Wieczorem stawałem przy pralkach.

A nocami prałem i... próbowałem maglować.

Bywały dni, kiedy spałem po cztery godziny.

Zmęczenie było ogromne, ale wiedziałem jedno.

Jeżeli się poddam, ta firma nigdy nie będzie miała szansy się rozwinąć.

Każda inwestycja była krokiem naprzód

Po roku działalności wiedziałem już, że jeśli chcę rozwijać firmę, muszę inwestować.

Pierwszą dużą zmianą była przemysłowa suszarka o wsadzie 35 kg.

To był moment, w którym praca zaczęła wyglądać zupełnie inaczej.

Później pojawiła się pralka przemysłowa 22 kg.

Następnie kolejna – jeszcze nowocześniejsza – o wsadzie 28 kg.

W końcu udało się również wymienić problematyczny magiel na nowoczesny magiel pasowy, który wreszcie robił dokładnie to, do czego został stworzony.

Każda z tych inwestycji była odpowiedzią na jedno.

Rosnące zaufanie klientów.

Od jednego klienta do kilkudziesięciu

To, z czego jestem najbardziej dumny, nie są maszyny.

Największą satysfakcję daje mi fakt, że od jednego klienta doszedłem do kilkudziesięciu firm, które regularnie powierzają nam swoje tekstylia.

Obsługujemy apartamenty, obiekty noclegowe i firmy z Krakowa oraz Małopolski.

Większość nowych klientów trafia do nas z polecenia.

I nie ma dla mnie lepszego komplementu.

Dzisiaj pracujemy zupełnie inaczej

Jeszcze kilka lat temu cztery godziny snu pozwalały mi wykonać około 50 kilogramów prania.

Dzisiaj śpię osiem godzin, a nasza pralnia przygotowuje około 250 kilogramów tekstyliów dziennie.

To pokazuje, jak ogromną drogę udało się przejść.

Ale największą zmianą nie są maszyny.

Największą zmianą są ludzie.

Dzisiaj nie prowadzę pralni sam.

Na co dzień wspierają mnie dwie fantastyczne kobiety, którym w pełni ufam.

Mam ogromne szczęście, że trafiłem właśnie na takie osoby.

Każdy przedsiębiorca wie, jak trudno znaleźć ludzi, którzy naprawdę angażują się w swoją pracę.

Ja takich znalazłem i jestem za to ogromnie wdzięczny.

Nigdy nie przestajemy się rozwijać

Choć dziś dysponujemy zupełnie innym parkiem maszynowym niż na początku, nadal uważam, że jest jeszcze wiele do zrobienia.

Obecnie środki piorące dozujemy ręcznie. Dzięki zdobytemu doświadczeniu proces ten jest dopracowany, jednak wiem, że technologia pozwala wejść na jeszcze wyższy poziom.

Dlatego rozpoczęliśmy współpracę z One Technology. Już wkrótce w naszej pralni zostanie uruchomiony profesjonalny automatyczny system dozowania chemii.

Dzięki temu każdy cykl prania będzie realizowany z taką samą precyzją, a cały proces stanie się jeszcze bardziej powtarzalny. To oznacza nie tylko większą kontrolę nad zużyciem środków piorących, ale przede wszystkim jeszcze wyższą jakość usług dla naszych klientów.

Bo wierzę, że dobra pralnia nie stoi w miejscu. Nieustannie szuka sposobów, by robić swoją pracę jeszcze lepiej.

Co jest dla mnie najważniejsze?

Maszyny można kupić.

Nowoczesną chemię można zamówić.

Można rozbudować halę i zwiększyć moce przerobowe.

Tego wszystkiego można się nauczyć.

Najtrudniej zbudować zaufanie.

Od początku działalności kieruję się prostą zasadą.

Każdego klienta traktuję indywidualnie.

Nie ma dla mnie nieważnych telefonów ani niewygodnych problemów.

Jeżeli coś wymaga rozwiązania, staram się załatwić to od razu.

Nie jutro.

Nie za tydzień.

Tylko najszybciej, jak to możliwe.

Bo wiem, że moi klienci również prowadzą swoje firmy i muszą móc na mnie polegać.

To dopiero początek

Patrząc wstecz, trudno uwierzyć, że wszystko zaczęło się od jednego klienta, dwóch małych pralek i marzenia, żeby robić coś lepiej niż inni.

Dziś Manufaktura Prania obsługuje kilkudziesięciu klientów i każdego dnia rozwija się razem z nimi.

Mam kolejne plany, kolejne inwestycje i kolejne cele.

Ale jedna rzecz się nie zmieni.

Zawsze będę pamiętał, skąd zaczynałem.

Bo właśnie dzięki tym trudnym początkom wiem, że w pralnictwie liczy się nie tylko czysta pościel.

Liczy się odpowiedzialność.

Terminowość.

Jakość.

I człowiek po drugiej stronie telefonu.

Jeśli prowadzisz apartamenty, hotel, pensjonat lub inną działalność i szukasz partnera, który rozumie, jak ważna jest niezawodność, zapraszam do kontaktu.

Być może to będzie początek naszej wspólnej historii.